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Amazon将我两周前的订单以无货为由取消,但实际显示有货,只是他们提高了价格

公开 1 回答 美国生活

我最近在Amazon 买了一个Sennheiser 麦克风,买的时候是temporarily our of stock, 但是可以order,所以我就ordered 了,然后amazon 显示一旦他们确定发货日期,就email通知我们。这个麦克风是由Amazon销售并发货,而不是第三方。到现在两周了,我昨天点开那个订单看到有货了,如果购买两天收到,还是由Amazon 销售并发货。联系了customer service, 他联系了fulfillment center, 说24-48小时发货,而且overnight ,但是今天amazon 却email 通知我们取消了我的订单,理由是the item not available,但是他们网站显示available, 我们又联系了customer service, 他们说他们的distributor无法fulfill the order at $229.99. 但是这个是他们和供货商的问题,不应该影响到我。我是从你Amazon 买的,买的时候你Amazon 标价是$229.99。customer service后来又说229.99是technical error, 我没买前看到他们的$229.99的价格在Amazon 上有一段时间了,显示was $ 299.99, now at $229.99, 我当时没决定买那一个,后来确定时显示暂时无货,但可以order. 现在这情况,感觉amazon 好没有诚信。 现在这情况,感觉amazon 好没有诚信。customer service 建议我花$299.99 reorder,还发了一个$229.99的不同麦克风的链接让我买,没有提出任何有帮助的解决方案。实际情况是我买时他们标价$229.99,现在涨价了299.99,有货了,但是不想卖给我了。怎么办?可以去哪里投诉?需要找律师吗?

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这种情况我们建议再联系亚马逊客服,也是可以在亚马逊网站上递交一个complaint。

如果您还有其他的问题,欢迎随时致电800-685-NYIS (6947)

最新回答 2月 19, 2019 用户: Vera Su 律师

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