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我的亚马逊账户没有收到侵权案件的通知,亚马逊客服团队也没有告知具体问题。账户就被冻结,这种情况应该如何处理?

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没有受到第三方投诉的情况下,账户以及资金被冻结,有以下几种情况可能会影响,第一,涉及客户投诉,违反A-Z规则,第二,涉及刷单,第三,IP关联。以上三种情况,都属于违反平台规则。此类问题需要解决的话,相对侵权案件,解决难度大一点。需要跟亚马逊平台方进行律师函申诉,由于以上情况基本亚马逊客服团队职能权限有限,律师函的作用在于帮助卖家能够获取二次审核case的话,或者律师能够从其他角度进行分析申辩。

 

最新回答 6月 22 用户: Vicky Huang 律师

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