如果是涉及第三方投诉，譬如品牌方或者律所或权利方，来自amazon performance team 的邮件里，是一定会有第三方联系的邮箱，卖家第一时间可以自己进行进行沟通调解，询问侵权的地方，如果证据确凿，可询问是否协商解决方案。如果对方不回复，建议可以将询问沟通记录粘贴给亚马逊进行申诉。如果问题没有还是没有得到解决，可以委托律师全权来代理。
如果对方是律所并已经收到法院传书，要注意21天 hearing date回复日期，此日期是包括我们对案件分析整理审核的时间。有些客户的材料较复杂，所需的时间越宽裕越有主动性，因为我们需要时间谈判，更需要时间及时起草个案的维权动议。还有一个重要的事就是尽量不要在律师介入之前和原告律师交流，以免因不懂美国法律而留下不利的言辞证据，导致日后维权困难。
如果没有遭到第三方投诉，因为违反平台规则被封号的情况，我们建议就是发送律师函先仅沟通，来获得再次审核沟通的机会，如果不行，就只能进行和亚马逊仲裁.
