律师你好，
我的学校的学生保险是由aetna提供的，学校的项目是在17年12月底到期，18年2月正式毕业，5月份的毕业典礼。
1月份的时候，因为12月份的一个自费手术感染了细菌，住院了。我知道美国住院费很贵，当时我有向医院的医护人员询问，我的保险应该是过期了，有没有什么解决办法。当时医院的工作人员在系统上帮我查了，说我的保险还在working。后来我也打了电话给保险公司确认（未录音），保险公司告知我的保险是今年5月份才到期。出院后，我还在继续接受输液的治疗，保险公司一直负责家庭护理的费用。但是到了2月初，家庭护理公司打电话告诉我，保险公司deny了我全部的bill，要我全额付款，因为自己身体的健康问题不容耽误，我也就先支付了这笔费用。
等我2月中旬回国的时候，上aetna的网站查了一下，发现医院的账单全部被deny。但是医院方面至今也没有发邮件、打电话、寄账单给我。
我知道在美国如果欠医院的钱会对我的信用记录造成很大影响，虽然我现在暂时没有回美国的打算，但是也不想造成什么污点。
不知道这样的情况发生到底是不是应该由保险公司负责？
