Question

我12月份再faregeek.com这个网站购买了去坎昆来回的机票，当时还勾了可以退改签的选项，交了费，后来因为种种原因就需要退掉机票，结果打电话过去说，机票不能退了，因为我的选项是24小时之内退。我当时就打电话给银行claim，后来银行approved我的claim，把机票钱退回我的卡上了。结果1月底开始到现在，这家机票公司就不停的给我打电话，说让我跟银行说，让这个公司扣机票钱。我一直没理，然后今天这个机票公司给我发了邮件，说什么如果我再不交，他们就以欺骗行为，要把我的信息上交，备案什么的，会影响我以后的信用之类之类的。我想知道，你应该把钱给这家公司，还是按照银行说的，不退回去。真的会对以后的信用有很大的影响吗？

Answer 1

如果该公司可以提供出证据证明您购票的时候选择的的确是24小时之内退票的选项的话，那么会对您产生负面的影响的。建议作为消费者要实事求是，银行在处理Claim的时候都是偏向银行自己的客户。