印度外包巨头遭联合调查，整治外包公司滥用H-1B抽签制度还远吗？

2016-10-05

上周末，伴随高知特遭调查的消息，公司还披露了曾服务公司20年的、原总裁戈登-柯博恩(Gordon Coburn)已在上周早些时候辞职，目前尚不知晓这起调查是否与总裁辞职相关。受此影响当天公司股价一度重挫17%。

印度外包公司：客户省钱的贴心小棉袄

今年上半年，“某中南美小国文件”闹得沸沸扬扬，成百上千的各国政要、精英人物未曝光的海外资产遭披露。于是4月，美国司法部宣布执行一个“打折项目”，如果涉事企业主动“投案自首”，即只用缴纳《海外反腐败法》规定的一半罚金，并可受到“从宽处理”。此项目执行的初衷也是旨在督促在美企业与联邦政府合作调查美企业在国外的腐败、行贿行为。高知特此次遭调查也是和此行动相关，但具体调查细节目前还无从知晓。

高知特，全名高知特信息技术咨询服务公司，是全球领先的印度IT外包公司，总部位于美国新泽西州，在纳斯达克上市交易，主要业务均在印度交付中心完成，业务量、收入直逼印度外包公司排名靠前的印孚瑟斯(Infosys)、塔塔(TCS)、威普罗(Wipro)等。

(图片来源于：高知特网站，版权属于原作者)

高知特与其他大型知名印度外包公司一样，使用的是“现场+离岸”的商业模式。现场，即有客户经理率领团队入驻客户公司为其工作、服务，入驻员工需精通技术、了解客户所运营的行业，在客户公司内部充分了解客户需求，现场提供解决方案并加以实施，完成一定比例的工作量；离岸，即将现场未能完成的工作转移至人工成本较低的印度、或亚洲其他部门来完成。这种模式不仅可以做到快速、充分了解客户需求，更是“十分贴心”地帮助客户降低了人工成本。

截止到2015年年底，高知特在全球拥有162,500名雇员，其中75%的员工是被安置在位于印度的45个工作地点。

不仅抢了H-1B，还夺走了美国人的饭碗

高知特与自己的另外几家业界同行一样，除了在全球IT外包界赫赫有名，更是因每年抢占大量H-1B工作签证名额被留美外籍留学生、员工所熟知，而其频繁使用H-1B工作签证抽签规则漏洞也屡遭质疑。

当年美国政府设立H-1B外籍员工工作签证时的初衷是，帮助美国公司吸引到有杰出技能的外国人填补空缺职位、可以协助企业发展，但由于近些年外包公司不断搅浑水、H-1B抽签形式逐年严峻，真实的情况是美国雇主在帮助所需人才申请工作签证时却屡屡挫败。

据《纽约时报》报道，2014年20个获得H-1B签证最多的公司中，有13个是全球外包公司，它们共计获得约3.2万张签证，占到签证总数的40%。而在2015财年中，根据myvisajobs网站提供的数据，印孚瑟斯、塔塔、威普罗、高知特分别再次提交了约33,289、16,553、12,201以及3,522份H-1B申请。2015年9月29日《纽约时报》撰文，详细地描述了玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)如何精心谋划了半年时间，用印度外包公司巨头塔塔端掉了自己位于新泽西总部的整个本土会计部门。

据后来一位曾经为玩具反斗城工作超过15年、却在去年被裁掉的美国本土员工描述，去年春天部门突然来了一名持H-1B工作签证的印度年轻女性，这位印度女性被安排时时刻刻跟着这位本土员工“学习”，甚至连老会计的如厕时间都要尾随，这位印度女性来自于外包公司塔塔，她很尽职地记录了这四周里她观察到的一切。

(塔塔印度公司内部。图片来源于《纽约时报》，版权属于原作者)

6月底，8名来自塔塔的员工制作了一份针对玩具反斗城总部67人会计团队业务的详细说明书，他们返回印度开始培训那里的外包员工，而与此同时这支67人的本土会计团队被整体裁员，其中不乏众多已为公司工作超10年的老员工。

玩具反斗城的例子，和近两年我们经常能在媒体上看到的迪士尼、纽约人寿保险等公司使用外包劳力取代本土员工并无实质性差别。

面对国内一片批评之声，当事雇主表示公司的做法并无任何问题，玩具反斗城的新闻发言人在公司声明里表示：“削减员工数量是为了让企业演变为更高效的全球企业，更具竞争力；公司的做法并未违反《移民法》或任何联邦法律...这为公司节省了大量资金。”使用外包服务的美国雇主们还预计，越来越多的美国企业选择外包服务这是美国信息科技业正在转变的一个部分，而这种转变的影响范围也将会向其它行业蔓延。

“把就业带回到美国本土来、振兴美国就业市场”是今年两位总统候选人非常难得的达成一致的观点，共和党候选人川普在各类场合频频向现行H-1B工作签证制度发难，加上小纽前不久的文章《H-1B抽签制度或将被取消？如果这场官司打赢你的工作签证再也不用靠运气！》中报道的一起有关H-1B抽签制度存在漏洞的联邦官司，外包公司滥用H-1B工作签证制度的问题已经引发越来越多的关注，期待实质性的解决方案也能尽快出台！

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